للعيادات والمجمّعات والمراكز الطبية

موظف الاستقبال الذي لا يضع المريض في الانتظار أبداً.

المرضى يراسلون في السابعة صباحاً قبل العمل والعاشرة ليلاً بعد نوم الأطفال. موظف الاستقبال الذكي من RIDKK يحجز الموعد مع الطبيب المناسب، يتحقّق من قائمة التأمين، يذكر أسعارك، يرسل التذكير ويعيد الجدولة — بالعربية أو الإنجليزية، بينما يهتم موظفو الاستقبال بمن في العيادة.

تجربة مجانية · بدون بطاقة للبدء · الإعداد خلال 10 دقائق

24/7

حجز وتأكيد وتذكير

عربي + إنجليزي

و50+ لغة للمرضى المقيمين

صندوق واحد

واتساب والموقع والبريد — مع فريق الاستقبال

المشكلة

أين تخسر العيادات مرضاها

الهاتف يرنّ بينما ينتظر ثلاثة مرضى عند المكتب. لا بدّ أن يخسر أحد.

واتساب بلا رد

المرضى يراسلون بدلاً من الاتصال. والرد بعد ساعتين يجدهم غالباً محجوزين في العيادة المجاورة.

الغياب عن المواعيد

بدون تذكير مساء اليوم السابق وصباح اليوم نفسه، يبقى الأطباء بلا مرضى وقائمة الانتظار طويلة.

أسئلة التأمين

"هل تقبلون ثقة / ضمان / AXA / بوبا؟" و"كم المشاركة؟" — نفس الإجابات طوال اليوم.

فجوة اللغة

استقبالك يتحدّث العربية والإنجليزية؛ ومرضاك يتحدّثون أيضاً الأردية والتاغالوغ والمالايالامية والروسية.

فريقك الذكي

الفريق الذكي للعيادة

ابدأ بموظف الاستقبال. وأضف البقية عندما تكون مستعداً.

  1. موظف الحجوزات الذكي

    يحجز ويؤكّد ويذكّر ويعيد جدولة المواعيد لكل طبيب ولكل فرع.

    شاهد كيف يعمل في العيادات والمراكز الطبية ←
  2. خدمة العملاء الذكية

    يجيب عن التأمين والأسعار وساعات العمل والاتجاهات وتعليمات التحضير واستلام النتائج.

    شاهد كيف يعمل في العيادات والمراكز الطبية ←
  3. موظف التسويق الذكي

    ينشر الحملات الموسمية — فحص فيتامين D، تطعيمات العودة للمدارس — مع زرّ واتساب يحجز.

    عن موظف التسويق الذكي ←
  4. المحاسب الذكي

    يقرأ فواتير الموردين والإيصالات من الصور ويحضّر الدفاتر الشهرية.

    عن المحاسب الذكي ←
  5. تحليل المكالمات

    ينسخ مكالمات الاستقبال ويلخّصها لتسمع ما يطلبه المرضى فعلاً.

    عن تحليل المكالمات ←

الإعداد

ما تزوّده به في اليوم الأول

موظفو استقبالك يعرفون هذا بالفعل. اكتبه مرة واحدة.

  • الأطباء والتخصصات والفروع وجداولهم الأسبوعية
  • شبكات التأمين المقبولة والمشاركة المعتادة لكل خطة
  • قائمة الأسعار النقدية للاستشارات والباقات والإجراءات الشائعة
  • تعليمات التحضير (الصيام، المستندات، وقت الحضور) وسياسة الإلغاء
  • ما يجب أن يذهب دائماً إلى موظف بشري: الأعراض، الطوارئ، الشكاوى، تفسير النتائج

ثلاث خطوات

يعمل خلال ظهيرة واحدة

  1. 01

    ثبّت قالب العيادة

    شخصية موظف الاستقبال وقواعد الحجز وأوقات التذكير وضوابط "لا تقدّم نصيحة طبية" مُعدّة مسبقاً.

  2. 02

    أضف الأطباء والأسعار

    أدخل مواعيد كل طبيب أو اربط التقويم؛ والصق قائمة التأمين وجدول الأسعار.

  3. 03

    اربط واتساب

    اربط رقم العيادة وودجت الموقع. رسائل الليلة تُجاب الليلة.

الموظفون الأذكياء لـالعيادات والمراكز الطبية

كل صفحة تعرض موظفاً ذكياً واحداً يؤدّي مهمة واحدة في هذا القطاع — بالمحادثة نفسها.

الأسئلة الشائعة

أسئلة أصحاب العيادات والمراكز الطبية

هل سيقدّم نصيحة طبية؟

لا. هو موظف استقبال وليس طبيباً: يحجز ويعلم ويذكّر. وأي وصف لأعراض أو طلب تشخيص أو حالة طارئة يُحوَّل إلى موظفيك فوراً، مع إرشادات الطوارئ المعتمدة لديك.

هل تُعالَج بيانات المرضى بسرية؟

تُخزَّن المحادثات لكل عيادة في مساحة معزولة، مشفّرة أثناء النقل والتخزين، مع صلاحيات وصول حسب الدور لفريقك. أنت تتحكّم في مدة الاحتفاظ ويمكنك تصدير السجلات أو حذفها.

هل يعمل مع نظام إدارة العيادة لدينا؟

يدير RIDKK المواعيد في تقويمه الحيّ لكل طبيب وفرع. وعبر محرّك الإجراءات يمكن إرسال كل حجز إلى نظام إدارة العيادة أو التقويم الذي يوفّر API، فيواصل فريقك العمل في أدواته المعتادة.

هل يتعامل مع عدة فروع وأطباء؟

نعم — لكل طبيب جدول، ولكل فرع عنوانه وساعاته. يعرض الذكاء الاصطناعي أقرب فرع والمختص المناسب، ولا يحجز موعدين متداخلين أبداً.

وماذا عن المرضى الذين يفضّلون الاتصال؟

المكالمات تبقى تصل إلى الاستقبال. ومع ذكاء المكالمات تُنسَخ التسجيلات وتُلخَّص فلا يضيع ما قيل هاتفياً — ويستطيع الذكاء الاصطناعي إرسال تأكيد واتساب للمتصل بعدها.

أعطِ استقبالك دواماً ليلياً.

تجربة مجانية بقالب العيادة — الحجز على واتساب خلال نحو عشر دقائق.

الباقات من $39 شهرياً بعد التجربة · كل باقة تشمل العربية والإنجليزية