التأمين والمشاركة
الشبكات والخطط المقبولة والمشاركة المعتادة وما يحتاج موافقة مسبقة.
خدمة العملاء الذكية · العيادات
"هل تقبلون تأميني؟" — تُجاب بدقة وفوراً وبلغة المريض.
شبكات التأمين والمشاركة والأسعار النقدية وساعات العمل والاتجاهات وتعليمات الصيام وكيفية استلام النتائج: موظف خدمة العملاء الذكي يجيب من قوائمك، ليلاً ونهاراً. وأي سؤال طبي يذهب مباشرة إلى ممرّض أو طبيب.
تجربة مجانية · بدون بطاقة للبدء · الإعداد خلال 10 دقائق
ل
السبت، 10:31 م
هل تقبلون AXA لتحليل الدم؟ وكم يكلّف الفحص الشامل بدون تأمين؟
22:31
نعم، نقبل AXA — التحاليل تحتاج إحالة من طبيب، والاستشارة تغطّيها. الفحص الأساسي بالدفع النقدي (CBC، الدهون، السكر، فيتامين D، الغدة الدرقية) بـ449 درهماً؛ والنتائج خلال 24 ساعة. يُرجى الصيام 8–10 ساعات قبل الفحص؛ والماء مسموح.
22:31
شكراً. عندي أيضاً ألم في الصدر منذ العصر — هل هذا مقلق؟
22:32
لا أستطيع تقييم الأعراض، وألم الصدر يجب فحصه بسرعة. إذا كان شديداً أو ينتشر أو مع ضيق تنفّس فاتصل بـ998 أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ الآن. وقد نبّهت ممرّضتنا المناوبة وستراسلك خلال دقائق.
22:32
ما يفعله
ما يجيب عنه — وما يرفض الإجابة عنه
الأسئلة الإدارية: تُنجَز. الأسئلة الطبية: تُحوَّل، كل مرة.
الأسعار والباقات
الاستشارات النقدية وباقات الفحص والإجراءات الشائعة — من جدول أسعارك.
الساعات والفروع والاتجاهات
ساعات العمل لكل فرع وتغيّرات العطل والمواقف ورابط الخريطة.
التحضير والمستندات
الصيام وإيقاف الأدوية الذي وافقت عليه، والهوية والبطاقات المطلوبة.
النتائج والتقارير
متى وكيف تُستلَم النتائج وتُطلَب التقارير الطبية — دون تفسيرها أبداً.
الأعراض والطوارئ والشكاوى
تُحوَّل فوراً إلى الطاقم مع عرض إرشادات الطوارئ المعتمدة لديك على المريض أولاً.
كيف يجري
كيف يُعالَج السؤال
-
المريض يسأل
واتساب أو دردشة الموقع أو البريد — بالعربية أو الإنجليزية أو لغة أخرى.
-
يُصنَّف
إداري أم طبي؟ الضوابط تقرّر قبل كتابة أي إجابة.
-
يُجاب من قوائمك
التأمين والأسعار والتعليمات تأتي من المستندات التي رفعتها — لا شيء مُرتجَل.
-
أو يُحوَّل
الرسائل الطبية والحسّاسة تصل إلى الممرّض أو المدير في صندوق الوارد المشترك مع السياق كاملاً.
الإعداد
الإعداد للعيادة
-
01
الصق قائمة التأمين
الشبكات والخطط والمشاركة وقواعد الموافقة المسبقة. حدّثها كلما تغيّر عقد.
-
02
ارفع جدول الأسعار والتعليمات
ملف PDF أو جدول؛ وتعليمات التحضير لكل تحليل أو إجراء.
-
03
أكّد الضوابط الطبية
يأتي القالب بها مفعَّلة. اختر من يستلم التحويلات الطبية ونص الطوارئ الذي يراه المرضى.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
هل من الآمن أن يتحدّث ذكاء اصطناعي مع المرضى؟
للأسئلة الإدارية، نعم — يجيب فقط من محتواك المعتمد. وهو مصمَّم لرفض الأسئلة الطبية وتصعيدها، وكل محادثة مرئية لفريقك.
هل يتحدّث مع المرضى بالأردية أو التاغالوغ؟
نعم — يردّ بلغة المريض، 50+ لغة، بينما يقرأ فريقك كل شيء بالعربية أو الإنجليزية في صندوق الوارد.
ماذا يحدث خارج ساعات العمل؟
يواصل الإجابة عن الأسئلة الإدارية وحجز المواعيد. والرسائل الطبية أو العاجلة تتلقّى إرشادات الطوارئ الخاصة بك وتُعلَّم للمناوب الذي تحدّده.
هل يستطيع أيضاً حجز الموعد؟
نعم — اجمعه مع موظف الحجز الذكي وتنتقل المحادثة نفسها من "هل تقبلون ضمان؟" إلى موعد مؤكَّد.
أجب عن كل مريض. وصعّد من يجب تصعيده.
تجربة مجانية بقالب العيادة — قائمة التأمين هي واجبك الوحيد.
الباقات من $39 شهرياً بعد التجربة · كل باقة تشمل العربية والإنجليزية