مجالات الممارسة والأتعاب
ما يقدّمه المكتب ومن يتولّاه ورسوم الاستشارة ونماذج الفوترة — من ورقتك.
خدمة العملاء الذكية · مكاتب المحاماة
استقبال يستقبل القضايا كمساعد قانوني خبير — ولا يتظاهر بأنه محامٍ أبداً.
مساعد الاستقبال الذكي يشرح ما يقدّمه المكتب وكيف يحتسب أتعابه، يطرح أسئلة الاستقبال لذلك النوع من القضايا، يجمع المستندات بشكل آمن، يعلّم المواعيد النهائية عاجلة ويستقبل رسائل القضايا الحالية — بأسلوب رسمي وبسرّية، بالعربية والإنجليزية. وأي شيء يشبه المشورة يُحوَّل إلى استشارة.
تجربة مجانية · بدون بطاقة للبدء · الإعداد خلال 10 دقائق
س
الجمعة، 2:30 م
المستأجر لم يدفع منذ 3 أشهر. هل أستطيع تغيير الأقفال؟ وأنا عميل لديكم في قضية أخرى (ملف 2291).
14:30
شكراً لتواصلك. مسألة ما إذا كان يجوز لك التصرّف ضد مستأجر لا يدفع وكيفية ذلك سؤال قانوني لا يُسمَح لي بالإجابة عنه — فقط أحد محامينا يستطيع تقديم المشورة فيه. فريق العقارات لدينا يتولّى منازعات المالك والمستأجر؛ والاستشارة 500 درهم (45 دقيقة). أحجز لك واحدة؟ وبخصوص الملف 2291، سأنقل رسالتك إلى المحامية رانيا التي تتولّاه.
14:30
نعم احجز لي. وأبلغ رانيا أنني استلمت إخطار المحكمة لجلسة يوم 18.
14:32
تم — وبما أن الأمر يتضمّن جلسة محكمة، علّمت رسالتك للمحامية رانيا عاجلة؛ وستتواصل معك هي أو مساعدها اليوم. وبخصوص استشارة الإيجار، المحامي فارس لديه الأحد 10:00 ص أو الاثنين 3:00 م. أيهما يناسبك؟
14:32
ما يفعله
ما يتولّاه — وما يرفضه
عمل المكتب الأمامي، بمعيار المكتب.
استقبال منظّم
الأسئلة الصحيحة لكل نوع قضية: الأطراف والتواريخ والمستندات والعجلة — ملخَّصة للمحامي.
رصد العجلة
المواعيد النهائية والجلسات والاحتجاز ومنع السفر تُصعَّد إلى المحامي المناوب فوراً.
رسائل العملاء الحاليين
تُوجَّه إلى المحامي المسؤول مع مرجع الملف؛ ولا تُشارَك إلا تحديثاتك المكتوبة.
المستندات
يطلب قائمة المستندات لتلك القضية ويستلم الملفات بشكل آمن داخل المحادثة.
مرفوض: المشورة القانونية
"هل يجوز لي…؟" و"هل قانوني أن…؟" و"ما فرصي؟" — تُحوَّل دائماً إلى استشارة.
كيف يجري
كيف يجري الاستفسار
-
العميل يكتب
واتساب أو دردشة الموقع أو بريد المكتب — في أي ساعة.
-
يُصنَّف
قضية جديدة أو قضية حالية أو طلب مشورة — لكلٍّ مساره.
-
يُستقبَل أو يُوجَّه
القضايا الجديدة تُستقبَل وتُحجَز؛ ورسائل القضايا الحالية تذهب إلى المحامي المسؤول؛ وطلبات المشورة تصبح استشارات.
-
المحامي مُجهَّز
يفتح المحامي الاستشارة والملخّص والمستندات وعلامة العجلة في صندوق الوارد مسبقاً.
الإعداد
الإعداد لمكتب المحاماة
-
01
ارفع ملف المكتب
مجالات الممارسة والمحامون والأتعاب وساعات العمل واللغات — نص موقعك يكفي للبدء.
-
02
اكتب أسئلة الاستقبال
لكل نوع قضية، مع قائمة المستندات. يأتي القالب بمجموعات معيارية للتعديل.
-
03
حدّد العجلة والتوجيه
أي الكلمات تفعّل العجلة، ومن المناوب، وأي محامٍ يستلم أي نوع من القضايا.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
هل النبرة رسمية بما يليق بمكتب محاماة؟
يكتب القالب بأسلوب رسمي رصين بالعربية والإنجليزية؛ ويمكنك تشديده أكثر بصياغتك وتوقيعك.
هل يذكر أتعاباً لقضية محدّدة؟
يذكر فقط ما تنصّ عليه ورقة أتعابك — رسوم الاستشارة أو الأسعار بالساعة أو الخدمات ثابتة الأتعاب. أما عروض القضايا المحدّدة فتُترَك للمحامي.
أين تُحفَظ المحادثات؟
في مساحة عمل مكتبك المعزولة في RIDKK، مشفَّرة، مع صلاحيات وصول حسب الدور لموظفيك. ولا يُشارَك شيء بين مساحات العمل ولا يُستخدَم للتدريب.
هل يستطيع المحامي استلام المحادثة؟
نعم — في أي لحظة من صندوق الوارد المشترك؛ ويتراجع الذكاء الاصطناعي ويواصل العميل مع المحامي.
استقبال مهني في كل ساعة من اليوم.
تجربة مجانية بقالب مكتب المحاماة — السرّية والضوابط مضمَّنة.
الباقات من $39 شهرياً بعد التجربة · كل باقة تشمل العربية والإنجليزية