المواعيد والفترات
مواعيد الضريبة وضريبة الشركات والرواتب والمتطلبات الاقتصادية من تقويم التقديم، حسب فترة كل عميل.
خدمة العملاء الذكية · مكاتب المحاسبة
"متى موعد الضريبة؟ وماذا تحتاجون مني؟" تُجاب من تقويمك وقائمتك — لا من هاتف الشريك.
موظف خدمة العملاء الذكي يعرف تقويم التقديم وباقات الخدمات وقوائم المستندات لديك. يجيب عن أسئلة كل عميل، يخبره بما لا يزال ناقصاً، يؤكّد ما وصل، يذكر باقاتك للاستفسارات الجديدة ويحوّل أي شيء عن المعالجة الضريبية إلى محاسبيك — بالعربية أو الإنجليزية.
تجربة مجانية · بدون بطاقة للبدء · الإعداد خلال 10 دقائق
ي
الثلاثاء، 11:20 ص
نحن شركة تجارية جديدة، حوالي 150 معاملة شهرياً. كم تكلفة مسك الدفاتر + الضريبة، وماذا تحتاجون للبدء؟
11:20
أهلاً وسهلاً! لما يصل إلى 200 معاملة شهرياً، باقة النمو لدينا 1,500 درهم شهرياً وتشمل مسك الدفاتر الشهري وتقديم الضريبة الربعي وتقريراً إدارياً. للبدء نحتاج: الرخصة التجارية وشهادة الضريبة وخطاب الحساب البنكي وكشوف آخر ثلاثة أشهر. هل تودّ مكالمة تهيئة لمدة 20 دقيقة مع أحد شركائنا؟ الخميس 10:00 أو 2:00 م متاحان.
11:20
الخميس 10. وأيضاً، هل يجب أن نسجّل لضريبة الشركات الآن؟
11:22
تم الحجز — الخميس 10:00 ص مع السيد هشام، ورابط الاجتماع سيصلك. تسجيل ضريبة الشركات يعتمد على تاريخ التأسيس والرخصة، فسأترك تأكيده للسيد هشام يوم الخميس بدلاً من التخمين — وقد أضفته إلى جدول الأعمال.
11:22
ما يفعله
ما يتولّاه — وما يسلّمه
كل ما هو إداري. ولا شيء استشاري.
تذكيرات المستندات
ما يجب إرساله ومتى وبأي صيغة — ومتابعة حين يصمت العميل بعد الطلب.
تأكيد الاستلام
"استلمت إيصالاتك الـ12، وينقص كشف البنك" — فيتوقّف العملاء عن سؤال "هل وصلكم؟".
الخدمات والأسعار
الباقات حسب حجم المعاملات والخدمات الإضافية ومتطلبات التهيئة — من ورقتك.
تأهيل العملاء الجدد
حجم الشركة والقطاع والحجم والبرنامج الحالي — تُجمَع وتُسلَّم إلى الشريك مع مكالمة محجوزة.
يُسلَّم: المعالجة الضريبية
الخصم وحدود التسجيل و"هل ينبغي أن…؟" — دائماً إلى محاسبيك، مع تسجيل السؤال.
كيف يجري
كيف يجري سؤال العميل
-
العميل يكتب
واتساب أو البريد، وغالباً مع مستندات مرفقة.
-
إداري أم استشاري؟
المواعيد والمستندات والأسعار تُجاب؛ وأسئلة المعالجة تُوجَّه.
-
يُجاب من قاعدة معرفتك
التقويم والقائمة وورقة الخدمات — الإجابة نفسها كل مرة.
-
يُبلَّغ المحاسب
الأسئلة الموجَّهة والمستندات المستلَمة تظهر في سلسلة العميل للمحاسب المسؤول.
الإعداد
الإعداد لمكتب المحاسبة
-
01
ارفع تقويم التقديم
الفترات والمواعيد لكل نوع ضريبة؛ وعلّم كل عميل بفترته.
-
02
أضف القوائم والباقات
قائمة المستندات الشهرية لكل نوع عميل وباقات الخدمات ومتطلبات التهيئة.
-
03
عيّن المحاسبين
من يتولّى أي عميل، لتصل الأسئلة الموجَّهة إلى الشخص الصحيح.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
هل يتابع المستندات الناقصة؟
نعم — قواعد المتابعة: حين لا يردّ العميل على طلب المستندات بعد عدد الأيام الذي تحدّده، يرسل القائمة المخصَّصة مجدداً على واتساب، ثم يؤكّد ما وصل. وأنت تختار عدد المرات.
هل يذكر سعراً لاستفسار جديد؟
يذكر الباقات التي تنشرها وفق المعايير التي تحدّدها (حجم المعاملات، الخدمات). أما العروض المخصَّصة فتُسلَّم إلى شريك مع تفاصيل التأهيل.
كيف يتجنّب تقديم المشورة الضريبية؟
تعليماته تحصره في قاعدة معرفتك وتوجّه أسئلة المعالجة إلى شخص؛ والمثال أعلاه يوضّح السلوك. ويرى محاسبوك كل سؤال موجَّه.
هل يستطيع العملاء الوصول إلى محاسبهم مباشرة؟
نعم — "هل أستطيع التحدّث إلى مريم؟" يسلّم المحادثة إليها في صندوق الوارد المشترك مع السجل كاملاً.
كل عميل يُجاب. وكل شريك بلا مقاطعة.
تجربة مجانية بقالب مكتب المحاسبة — تقويم التقديم هو قاعدة المعرفة.
الباقات من $39 شهرياً بعد التجربة · كل باقة تشمل العربية والإنجليزية